Política de envío
🚚 Política de Envíos
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.
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2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de:
• ⏱ 1 a 3 días hábiles (productos estándar)
En caso de productos personalizados:
• ⏱ 2 a 5 días hábiles adicionales de producción
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3. Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
• 📦 2 a 5 días hábiles (dependiendo de la ubicación)
📌 Nota: Los tiempos pueden variar en temporadas altas o por factores externos.
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4. Costos de envío
• El costo de envío se calcula al momento de la compra según la ubicación del cliente
• En algunos casos, podemos ofrecer envío gratis en promociones especiales
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5. Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado:
• Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete
• Podrás dar seguimiento directamente con la paquetería correspondiente
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6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
• Proporcionar correctamente la dirección de envío
• Asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete
📌 En caso de error en la dirección o entrega fallida, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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7. Retrasos en paquetería
Aunque trabajamos con servicios confiables:
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería
• Factores como clima, alta demanda o situaciones externas pueden afectar los tiempos de entrega
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8. Paquetes dañados o extraviados
Si tu pedido llega con daño visible o no lo recibiste:
• Contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha estimada de entrega
• Proporciona:
• Número de pedido
• Fotos del paquete (en caso de daño)
📩 Contacto: [tu correo o WhatsApp]
Te apoyaremos para resolver el caso con reposición o solución correspondiente.
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9. Confirmación de entrega
Una vez que el sistema de la paquetería indique que el paquete fue entregado:
• Se considerará como entrega completada
• No nos hacemos responsables por pérdida posterior